Принцип работы
1. Обслуживаются пользователи лицензионных программ 1С типовой конфигурации.
2. Необходимо наличие действующего договора ИТС.
3. Консультации оказываются только по последним релизам типовых решений.
4. Время консультации по телефону – не более 20 минут, раз в день. В ночное время консультации в режиме онлайн оказываются на платной основе.
Стоимость
По договорам 1С:ИТС ПРОФ, ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ, ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА количество консультаций неограниченно.
Договор 1С:ИТС уровня «техно» предусматривает получение одной консультации в месяц.
Количество консультаций обслуживающего партнера определяется индивидуальными условиями договора информационно-технологического сопровождения.
Фирма «1С» осуществляет консультирование пользователей базовых версий, не имеющих информационно-технологического сопровождения, но консультирование у партнеров «1С» в этом случае обычно производится за дополнительную оплату.