Решившись на покупку любой программы 1С, вы обязательно столкнетесь с термином ИТС.

И, как правило, возникает масса вопросов, что же это за зверь такой, зачем нужен и что с ним делать.

Отвечаем:

При покупке лицензионной программы 1С версий ПРОФ или КОРП вам потребуется заключить договор 1С:ИТС. Только на его основании осуществляется техническая поддержка программ.

Договор 1С:ИТС (информационно-технологического сопровождения) – это единый договор КОМПЛЕКСНОЙ ПОДДЕРЖКИ пользователей 1С, предоставляемой фирмой 1С и партнерами.

1.

Заключая договор ИТС пользователь, в первую очередь, получает легальные обновления программных продуктов 1С!

Правилами фирмы «1С» запрещено обновлять и сопровождать продукт «1С» без действующего договора ИТС.

Обновление функционала программы – это далеко не единственная услуга, которую вы можете получить по договору 1С:ИТС.

2.

Помимо обновлений по договору ИТС пользователю предоставляется пакет сервисов, необходимых в работе:

• 1С-Отчетность - для сдачи отчетности во все контролирующие органы прямо из программы 1С. (Вне договора стоимость сервиса 4 900 руб/год для ООО);

• 1С-Контрагент - автозаполнение реквизитов контрагентов и проверка реквизитов контролирующих органов перед отправкой платежей. (Вне договора стоимость сервиса 5 800 руб/год);

• Информационная система 1С:ИТС – полнейший ресурс для всех пользователей 1С.

Система содержит:

- рекомендации по ведению учета в программах 1С в форме пошаговых инструкций;

- базу нормативных документов "Гарант";

- книги и периодические издания, в том числе БУХ.1С;

- возможность получения высокопрофессиональных и оперативных консультаций аудитора;

- уникальные подборки статей по бухгалтерскому и налоговому учету применительно к различным конфигурациям программ 1С!

(Вне договора стоимость данного сервиса 16 800 руб/год.)

• 1С-ЭДО – электронный документооборот в количестве 100 исходящих пакетов документов;

• 1С-Коннект – оперативная поддержка пользователей и корпоративный чат;

• 1С:Сверка – которая покажет расхождения в суммах, датах и номерах счетов-фактур, а также ошибки в реквизитах контрагентов (ИНН/КПП)

• Лекторий с еженедельными лекциями по действующему законодательству и грядущих изменениях с обратной связью. Просмотр записей доступен для 10 человек от организации одновременно!

• «1С:Предприятие через интернет» - позволяет работать с облачными версиями программам 1С.

3. 

В рамках договора с тарифом ПРОФ пользователю доступен час в месяц на получение обновлений неизмененной конфигурации программы 1С без дополнительной оплаты.

4.

Ежемесячный выпуск электронного журнала БУХ.1С, электронные книги на выбор, а также возможность участия в различных акциях от фирмы 1С с получением гарантированных подарков – Зима/Лето подарков.

! Стоимость данного комплексного обслуживания чуть более 4000р в месяц.

ВАЖНО!

Все консультации по ведению учета, различные доработки, установки программ оказываются за отдельную плату сверх договора ИТС. Стоимость часа консультаций зависит от выбранного тарифного плана (уточняйте ваш тарифный план у менеджеров).

Без договора ИТС официальным партнером 1С консультации не оказываются.

Регистрационный номер программы 1С посмотреть можно:

•  На комплекте документов, прилагаемых к коробочной версии программы. Они расположены на коробке, книгах по 1С, в конверте с ПИН-кодами активации программы и на регистрационной карточке.
• На портале 1С в личном кабинете в разделе Программные продукты находится информация о зарегистрированных программных продуктах, их регистрационном номере и дате регистрации.
• В самой программе 1С в разделе О программе, строка Лицензия. Эту информацию можно посмотреть только при условии, что версия программы не Базовая, лицензия программная, а не аппаратный ключ защиты (в этом случае в компьютер вставляется специальный ключ в виде USB-флэшки).
• В более сложном варианте для рядового пользователя информацию можно посмотреть в файле с расширением *.lic, который хранится на компьютере.
• В комплекте бухгалтерских документов, полученных от поставщика при покупке программы.
   

Пользователь с правами Администратор может устанавливать или изменять пароли пользователей, а также настроить возможность установки (изменения) пользователями своих паролей в программе "1С:Бухгалтерия 8" (ред. 3.0):

1. Раздел: Администрирование – Настройки пользователей и прав.

2. Раскройте подраздел "Пользователи" и перейдите по ссылке "Пользователи". Выберите нужного пользователя, дважды щелкнув по нему мышью. (рис. 1).

3. В открывшейся форме нажмите кнопку "Установить пароль". Введите свою комбинацию символов либо по кнопке "Создать пароль" сгенерируйте пароль автоматически и скопируйте его в поле "Новый пароль" (рис. 2).

4. В поле "Подтверждение" введите пароль еще раз.

5. Кнопка "Установить пароль".

6. Установите или снимите флажки:

• флажок "Потребовать установку пароля при входе" - пользователь должен изменить установленный ему пароль на свой при первом входе в программу (настройка возможна только при снятом флажке "Пользователю запрещено изменять пароль");
• флажок "Пользователю запрещено изменять пароль" - пользователь не сможет самостоятельно установить (изменить) пароль;
• флажок "Пользователю запрещено восстанавливать пароль" - пользователь не сможет самостоятельно восстановить забытый пароль;
• флажок "Показывать в списке выбора" - пользователь отражается в списке выбора пользователей при входе в программу (при снятом флажке имя пользователя при входе в программу придется вводить вручную).

Как в 1С настроить принтер по умолчанию

Для того чтобы при нажатии на кнопку Печать выбирался определенный принтер, надо установить значение По умолчанию в настройках операционной системы.

Например, для Windows 10 эту функцию надо включить через настройку параметров (мой компьютер –открыть параметры – устройства – принтеры и сканеры):

______________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

После нажатия на кнопку Управление установить значение Использовать по умолчанию:

После установки надо будет перезапустить 1С.

Как в 1С увеличить шрифт на экране

В правом верхнем углу надо нажать на кнопку изменения масштаба (лупа со знаком плюс в центре):

Данная функция доступна также через Главное меню –Вид –Изменить масштаб:

Далее надо установить при помощи мыши нужный масштаб на горизонтальном бегунке. Если масштаб надо изменить для всех форм в информационной базе, то надо нажть на кнопку Установить для всех:

Чтобы убрать слово копия в заголовке программы, надо зайти в раздел Администрирование –Обслуживание:

В появившемся окне нажать на кнопку Разблокировать работу с внешними ресурсами:

Постоянно всплывает надоедливое окошко с сообщением "Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта".

Что делать и как избежать подобных сообщений?

Сообщение о неправомерном использовании возникает в 1с, если при подключении к интернет-поддержке указан пользователь, у которого нет доступа к обновлениям этой конфигурации, например:

• Программа не включена на Портале 1С:ИТС, (вы подключены к поддержке, но на сайте поддержки не ввели данную программу);
• Закончилось действие договора ИТС;
• Ошибочно подключен пользователь другой интернет поддержки. 

Способы устранения, если есть подписка 1С:ИТС

Проверьте, зарегистрирована ли данная конфигурация 1C на портале 1С:ИТС (регистрация программы производится с помощью пин-кодов для регистрации, идущих в комплекте дистрибутивов) и оформлен ли договор ИТС 

Далее по пунктам:

1. Для проверки регистрации программы на Портале 1С:ИТС перейдите по пунктам меню "Администрирование->Интернет поддержка пользователей" В разделе "Настройки Интернет-поддержки пользователей" будет виден логин и пароль на сайте ИТС.

2. Если нажать на Логин, то откроется Портал 1С:ИТС, страница личного интернет кабинета, где можно увидеть список зарегистрированных программных программ 1С. Если там пусто, возможно, что ваши программы 1С зарегистрированы на другой логин или не зарегистрированы совсем!

3. Для проверки регистрации договора ИТС можно нажать на ссылку "Договоров" на странице слева сверху в меню.

4. Если договор ИТС действителен, то он должен отображаться под надписью "Действующие и будущие договоры 1С:ИТС".

5. Если список договоров пуст, то скорее всего причиной надписи "У Вас нет действующих или будущих договоров 1С:ИТС" будет являться использование учетной записи, в которой не зарегистрированы программы 1С, включенные в договор 1С:ИТС. Зарегистрируйте договор ИТС через партнера 1С или подключите интернет поддержку с действующим договором.

6. Для входа в 1С под другим паролем нужно отключиться от текущей интернет-поддержки, нажав кнопку "Отключить".

После этого нажмите кнопку "Подключить" и  ввести логин и пароль от правильной регистрации на портале ИТС. После чего, данное  сообщение "Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта" уйдет навсегда и не будет надоедать.